Dažniausiai užduodami klausimai
Kam reikalingas depozitas?
Depozitas reikalingas padengti išlaidas jei persigalvojate dėl laimėto aukciono ir atsisakote laimėtos transporto priemonės.
Kaip grąžinamas depozitas?
Norint susigrąžinti sumokėtą depozitą, vartotojo profilyje pasirinkite "Grąžinti depozitą". Depozitas bus grąžintas per 7-10 d.d.
Ar depozito sumą galima užskaityti laimėtos transporto priemonės apmokėjimui?
Taip, galima, tačiau tokiu atveju netenkate galimybės dalyvauti kituose aukcionuose.
Ar dalyvavimas aukcione yra mokamas?
Ne, dalyvavimas aukcione yra nemokamas. Tik laimėjimo atveju reikia apmokėti už transporto priemone.
Kokiais atvejais yra negrąžinamas depozitas?
Depozitas yra negrąžinamas tuo atveju, jeigu atsisakote laimėtos transporto priemonės.
Ar galiu susigrąžinti depozitą, jei nelaimėjau aukciono?
Taip, depozitą galite susigrąžinti bet kada. Tai nepriklauso nuo laimėtų aukcionų skaičiaus.
Kur gausiu sąskaitą bei kaip būsiu informuotas?
Sąskaitą gausite el. paštu, kuris bus nurodytas vartotojo profilyje. Taip pat sąskaitą galite rasti vartotojo profilyje, skiltyje "Sąskaitos".
Per kiek laiko reikia apmokėti aukciono sąskaitą?
Mokestį už transporto priemonę laimėtą aukcione privaloma apmokėti per 1-2 k.d. nuo pranešimo gavimo. Kad mokėjimas mus pasiektų laiku, rekomenduojama jį atlikti vartotojo profilyje skiltyje 'Mokėjimai'.
Per kiek laiko reikia apmokėti transportavimo sąskaitą?
Mokestį už transporto priemonės transportavimą privaloma apmokėti per 2-3 k.d. nuo pranešimo gavimo. Kad mokėjimas mus pasiektų laiku, rekomenduojama jį atlikti vartotojo profilyje skiltyje 'Mokėjimai'.
Per kiek laiko reikia apmokėti muito bei tarpininkavimo sąskaitą?
Mokestį už muitą bei tarpininkavimą privaloma apmokėti per 1-2 k.d. nuo pranešimo gavimo. Kad mokėjimas mus pasiektų laiku, rekomenduojama jį atlikti vartotojo profilyje, skiltyje 'Mokėjimai'.
Neatlikus mokėjimo nurodytu laiku, bus pritaikytos baudos.
Kada gausiu galutinę sąskaitą-faktūrą už transporto priemonę?
Galutinė sąskaita-faktūra yra išrašoma, kai automobilis yra uoste po muitinės procedūros.
Kokie dokumentai yra tinkami registracijai Lietuvoje?
Prie dokumento tipo rasite simbolį, kuris indikuoja ar dokumentai yra tinkami registracijai:
Tinkamų dokumentų sąrašą galite rasti čia. Net jei išsirinksite transporto priemonę su netinkamais dokumentais, prieš patvirtinant statymus, mes įvertinsime jų tinkamumą. Esant klausimams susisieksime registracijoje nurodytu telefono numeriu.
Ką reiškia nurodytas žalos tipas?
Žalų tipų aprašymus galite rasti čia.
Kaip žinoti ar transporto priemonė jau yra dalyvavusi aukcione?
Transporto priemonės, pažymėtos simboliu 
Nerekomenduojame dalyvauti tokiuose aukcionuose, arba reikia labai gerai įsivertinti buvusią bei esamą žalą. Didelė tikimybė, jog buvusio įvykio padariniai yra sutvarkyti nekokybiškai. Rekomenduojame automobilio istoriją pasitikrinti per carfax.
Ar aukcione patikima pirkti automobilį, kurį parduoda privatus asmuo?
Nerekomenduojame dalyvauti aukcionuose, kuriuose transporto priemones parduoda ne draudimo bendrovės. Didelė tikimybė įsigyti „lėlę“. Kas yra „lėlė“ galite paskaityti čia.
Atvykus automobiliui pastebėjau žalą, kurios nemačiau nuotraukose, kas kompensuos remontą?
Už pristatomo automobilio būklę bei paslėptus defektus neatsakome, todėl rekomenduojame atidžiai įvertinti automobilio būklę iš aukcione pateiktų nuotraukų.
Už papildomą mokestį galime pasiūlyti draudimą nuo pažeidimų transportavimo metu.
Kaip žinoti ar transporto priemonė paimta iš aukciono aikštelės?
Vartotojo profilyje, skiltyje "Laimėti aukcionai" galite rasti informaciją apie transporto priemonės transportavimą iš aukciono iki uosto.
Ar gausiu nuotraukas iš uosto?
Transporto priemonės nuotraukas iš uosto, pakrovimo į konteinerį bei iškrovimo, gausite el.paštu.
Kaip sužinoti koks konteinerio numeris bei laivo vardas?
Visą informaciją rasite vartotojo profilyje, skiltyje "Laimėti aukcionai".
Kiek laiko plaukia laivas?
Laivo plaukimo trukmė priklauso nuo uosto lokacijos, įprasta trukmė 30-45 k.d. Daugiau informacijos galite rasti čia.
Kaip sužinoti datą, kada automobilis atvyks į uostą?
Visą informaciją rasite vartotojo profilyje.
Kaip skaičiuojamas muitas automobiliams ir motociklams?
Automobilių iš JAV importo muito mokestis yra 10%. Motociklų iš JAV importo muito mokestis yra 6%. Transporto priemonių muitas skaičiuojamas nuo pirkimo kainos JAV aukcione, pridėjus aukciono sumą ir transportavimo išlaidas. Šiuo metu Lietuvoje taikomas standartinis 21% PVM tarifas, kuris skaičiuojamas nuo automobilio kainos su aukciono mokesčiais, transportavimu, muitinės tarpininko bei importo muito išlaidomis.
Ar man reikės rūpintis muitinės procedūra?
Muitinės procedurą atliksime mes, nebent informuosite, kad norite dokumentus tvarkytis patys.
Ar muitinės procedūra bus atlikta nuo realios pirkimo sumos?
Taip, kaip įrodymą pateiksime muitinės dokumentus bei sąskaitas.
Ar skaičiuoklėje galutinė suma pateikta su pristatymu į kiemą?
Skaičiuoklėje kaina yra įskaičiuota su transportavimu iki nurodyto uosto.
Ar galite pasiūlyti pristatymą į nurodytą adresą?
Taip, už papildomą kainą galime pasiūlyti pristatymą jūsų nurodytu adresu.
Kada gausiu transporto priemonės dokumentus?
Transporto priemonę galite atsiimti patys iš numatyto uosto, transporto priemonės dokumentai bus įteikti muitinės darbuotojo.
Transporto priemonę galite atsiimti savo užsakytu transportu iš numatyto uosto, transporto priemonės dokumentai gali būti įteikti vairuotojui, tačiau už prarastus/pamestus dokumentus neatsakome.
Transporto priemonę galime pristatyti jūsų nurodytu adresu, transporto priemonės dokumentus pristatysime kurjeriu.