Часто задаваемые вопросы
Зачем мне нужен депозит?
Залог необходим для покрытия расходов, если Вы передумаете и откажетесь от выигранного автомобиля.
Как возвращается депозит?
Чтобы вернуть свой депозит, пожалуйста, выберите "Вернуть депозит" в Вашем профиле пользователя. Ваш депозит будет возвращен в течение 7-10 дней.
Может ли сумма депозита быть зачтена в счет стоимости выигранного автомобиля?
Да, Вы можете, но Вы не сможете участвовать в других аукционах.
Взимается ли плата за участие в аукционе?
Нет, аукцион бесплатный. Только если Вы выиграете, Вам придется заплатить за автомобиль.
В каких случаях депозит не подлежит возврату?
Залог не возвращается, если Вы отказываетесь от выигранного автомобиля.
Могу ли я вернуть свой задаток, если не выиграю аукцион?
Да, Вы можете вернуть свой депозит в любое время. Это не зависит от количества выигранных аукционов.
Где я получу свой счет и как мне сообщат об этом?
Вы получите счет-фактуру по адресу электронной почты, указанному в Вашем профиле пользователя. Вы также можете найти Ваш счет в Вашем профиле пользователя в разделе "Счета".
Сколько времени требуется для оплаты счета на аукционе?
Плата за выигранный на аукционе автомобиль должна быть внесена в течение 1-2 дней после получения уведомления. Чтобы платеж поступил к нам вовремя, рекомендуем Вам произвести оплату в Вашем профиле пользователя в разделе "Платежи".
Сколько времени требуется для оплаты транспортного счета?
Транспортный сбор должен быть оплачен в течение 2-3 дней после получения уведомления. Чтобы убедиться, что платеж дошел до нас вовремя, рекомендуем Вам произвести оплату в Вашем профиле пользователя в разделе "Платежи".
Сколько времени занимает оплата пошлины и брокерского счета?
Таможенная пошлина и брокерский сбор должны быть оплачены в течение 1-2 дней после получения уведомления. Чтобы Ваш платеж дошел до нас вовремя, рекомендуем Вам произвести оплату в Вашем профиле пользователя, в разделе "Платежи".
Неуплата в установленный срок повлечет за собой штрафные санкции.
Когда я получу окончательный счет за автомобиль?
Окончательный счет-фактура выставляется, когда автомобиль находится в порту после таможенной очистки.
Какие документы необходимы для регистрации в Литве?
Рядом с типом документа Вы найдете символ, который указывает, могут ли документы быть зарегистрированы:
Список документов, соответствующих требованиям, Вы можете найти здесь. Даже если Вы выберете автомобиль с неправильными документами, мы оценим их соответствие требованиям, прежде чем подтвердить Вашу ставку. Если у Вас возникнут вопросы, мы свяжемся с Вами по номеру телефона, указанному при регистрации.
Что означает тип повреждения?
Описание типов повреждений Вы найдете здесь.
Как узнать, был ли автомобиль уже выставлен на аукцион?
Автомобили, отмеченные символом 
Мы не рекомендуем принимать участие в таких аукционах, иначе Вам нужно очень внимательно изучить прошлый и настоящий ущерб. Велика вероятность того, что последствия предыдущего события были плохо обработаны. Мы рекомендуем проверить историю автомобиля по системе carfax.
Надежно ли покупать автомобиль, проданный частным лицом на аукционе?
Мы не рекомендуем участвовать в аукционах, где автомобили продаются не страховыми компаниями. Существует большая вероятность купить "куклу". Что такое "кукла", Вы можете прочитать здесь.
По прибытии я заметил повреждения моего автомобиля, которых не было на фотографиях, кто оплатит ремонт?
Мы не несем ответственности за состояние доставленного автомобиля или любые скрытые дефекты, поэтому рекомендуем Вам внимательно оценить состояние автомобиля по аукционным фотографиям.
За дополнительную плату мы можем предложить страховку от повреждений во время транспортировки.
Как узнать, что автомобиль был снят с аукциона?
В Вашем профиле пользователя, в разделе "Выигранные аукционы", Вы можете найти информацию о том, как транспортировать автомобиль с аукциона в порт.
Получу ли я фотографии из порта?
Вы получите по электронной почте фотографии автомобиля из порта, погрузки в контейнер и разгрузки.
Как узнать номер контейнера и название судна?
Всю информацию Вы можете найти в своем профиле пользователя, в разделе "Выигранные аукционы".
Сколько времени длится плавание на лодке?
Продолжительность плавания зависит от расположения порта, типичная продолжительность - 30-45 к.д. Более подробную информацию Вы можете найти здесь.
Как узнать дату, когда мой автомобиль прибудет в порт?
Подробную информацию см. в Вашем профиле пользователя.
Как рассчитывается таможенная пошлина на автомобили и мотоциклы?
Импортная пошлина на автомобили из США составляет 10%. Импортная пошлина на мотоциклы из США составляет 6%. Пошлина на автомобиль рассчитывается от цены покупки на аукционе в США, плюс сумма аукциона и транспортные расходы. В настоящее время стандартная ставка НДС в Литве составляет 21%, которая рассчитывается от цены автомобиля плюс плата за аукцион, транспортные расходы, расходы на таможенного брокера и импортную пошлину.
Нужно ли мне будет проходить таможню?
Мы займемся таможенной процедурой, если только Вы не сообщите нам, что хотите заниматься оформлением документов самостоятельно.
Будет ли таможенная очистка производиться по фактической сумме покупки?
Да, мы предоставим таможенные документы и счета-фактуры в качестве доказательства.
Показывает ли электронная таблица окончательную сумму, включая доставку до двора?
В стоимость входит транспортировка в указанный порт.
Можете ли Вы предложить доставку по указанному адресу?
Да, мы можем предложить доставку по Вашему адресу за дополнительную плату.
Когда я получу документы на автомобиль?
Вы можете самостоятельно забрать автомобиль из указанного порта, и документы на автомобиль будут переданы сотрудником таможни.
Вы можете забрать свой автомобиль из запланированного порта, воспользовавшись собственным транспортом, а документы на автомобиль передать водителю, но мы не несем ответственности за утерянные/переданные документы.
Мы можем доставить автомобиль по указанному Вами адресу, а документы на автомобиль будут доставлены курьером.